El mismo precio,
Las diez líneas, y qué pasa si falta cada una
Esto es lo que se usa en Estados Unidos. En inglés se llama estimate, y si buscas plantillas vas a encontrar más con ese nombre.
| La línea | Qué va ahí | Si falta |
|---|---|---|
| Tus datos | Nombre del negocio, teléfono, correo y número de licencia si tu oficio la pide | Se ve improvisado y después cuesta cobrar |
| Datos del cliente | Su nombre y la dirección donde va el trabajo | Con dos obras del mismo cliente ya no se sabe cuál es cuál |
| Fecha y número | La fecha de hoy y un número que no se repita | Circulan dos versiones del precio y el cliente usa la que le conviene |
| El trabajo | Qué vas a hacer, con medidas y cantidades | Aquí empiezan casi todas las discusiones |
| Materiales | Qué material, cuánto y de qué calidad | Comparan tu total contra otro que puso material más barato |
| Mano de obra | El trabajo cobrado aparte del material | Parece que le estás cargando todo al material |
| Lo que no entra | Permisos, pintura, limpieza, acarreo | Te lo van a pedir gratis y con razón |
| Validez | Hasta cuándo vale ese precio | Te reclaman en marzo el precio que diste en enero |
| Forma de pago | Cuánto al empezar, cuánto al terminar y cómo se paga | Cobras cuando el cliente decida |
| Firma | Un espacio para la tuya y otro para la de él | No queda nada que demuestre que lo aceptó |
Presupuesto y factura no son el mismo papel
Se confunden todo el tiempo y son dos momentos distintos. El presupuesto va antes y pide una respuesta. La factura, que en inglés es invoice, va después y pide dinero.
| Qué cambia | Presupuesto | Factura |
|---|---|---|
| Cuándo se manda | Antes de tocar nada | Al terminar, o por avances |
| Qué dice | Lo que va a costar | Lo que se debe |
| El número | Cambia si cambia el trabajo | Ya no se mueve |
| Qué esperas | Que te digan que sí | Que te paguen |
| Qué lleva de más | Validez y lo que no entra | Fecha límite y cómo pagar |
Separa el material de la mano de obra
Un total de $4,800 no le dice nada a nadie. Ese mismo trabajo con $2,100 de material y $2,700 de trabajo sí se puede comparar, y el cliente deja de pensar que el número salió del aire.
Te sirve más a ti que a él. Si el material sube antes de empezar, mueves una línea en vez de renegociar el trabajo entero. Y al cerrar el año sabes cuánto te dejó tu tiempo, que es el dato que casi nadie tiene.
Cómo se cobra el impuesto sobre la venta cambia según el estado y según el tipo de trabajo. Eso lo contesta un contador de tu estado, no una guía.
Las exclusiones son lo que te salva
Son las líneas que dicen qué no estás cobrando. Nadie las pone y son las que evitan la pelea del último día.
Si el trabajo crece, crece el papel
El cliente te pide una cosita más. La haces por quedar bien, y al final el que quedó mal fuiste tú. Así se pierde el dinero en este oficio.
Lo que se usa se llama orden de cambio, change order en inglés, y no es nada complicado: tres renglones con qué se agrega, cuánto suma y cuántos días más. Se manda antes de hacerlo.
No hace falta firma de notario. Un mensaje de texto donde él conteste que sí ya es algo escrito, con fecha, que puedes enseñar. Guárdalo. Dejarlo en un ahorita lo hago y luego lo hablamos nunca termina bien.
Por qué el mismo número por escrito sí se aprueba
Dicho por teléfono, tu precio suena a lo que se te ocurrió mientras mirabas la pared. En papel, con tu nombre arriba y las líneas separadas, suena a cuenta hecha. Es el mismo dinero y no se lee igual.
Piensa en cómo se decide. Pidieron tres precios. Dos llegaron por mensaje, sin membrete, con un total y nada más. El tuyo llega en un archivo con tu logo y con lo que sí entra y lo que no. Ganar ahí no es cuestión de ser el más barato.
Mándalo en PDF y no como foto de una hoja. Que se abra bien en el teléfono, porque ahí lo van a leer. Y mándalo el mismo día de la visita: a los cuatro días la mitad de la gente ya contrató a otro.
Con qué armarlo sin gastar
Para esto no necesitas contratar a nadie. Con lo que ya tienes en el teléfono o en la computadora se hace bien.
Cuidados que valen para ti
Si trabajas desde tu casa, en tus datos pon el teléfono y el correo, no el domicilio. Nadie necesita saber dónde vives para aprobarte un trabajo.
Cuando el cliente es una empresa, junto con el papeleo te van a pedir el W-9. Ahí puedes poner el EIN del negocio en lugar de tu número personal, que es justo para lo que sirve el EIN.
Y si algún día armamos tu página, el logo y el diseño que hacemos son los mismos que puedes usar en tu presupuesto, en la camioneta y en las tarjetas. Una sola cara para todo.
Preguntas
Lo que más nos preguntan
¿Se dice presupuesto, cotización o estimado?
Las tres se entienden y cambian según de dónde seas. Lo que sí conviene saber es que en inglés hay dos palabras con peso distinto: estimate es un cálculo aproximado y quote es un precio cerrado. Si el tuyo es cerrado, dilo con todas las letras, porque el cliente asume lo que más le conviene.
¿Un presupuesto firmado es un contrato?
Puede tener peso, y depende de cómo esté escrito y del estado donde trabajes. Para trabajos chicos, un presupuesto detallado y firmado es lo normal. Si el trabajo es grande o el cliente es una empresa, que un abogado te arme el contrato. Nosotros no damos asesoría legal.
¿Se cobra por hacer el presupuesto?
Depende del oficio. Ir a medir y dar precio casi siempre se hace gratis. En aire acondicionado, electricidad o plomería es común cobrar la visita de diagnóstico, entre $75 y $150, y descontarla si el cliente contrata. Si cobras, dilo antes de subirte a la camioneta.
¿Cuánto tiempo debe valer mi precio?
Entre 15 y 30 días es lo normal, y escrito en el papel. El material se mueve y no tienes por qué cargar tú con esa subida seis meses después. Si pasó el plazo, mandas un precio nuevo y no quedas como el que sube los precios.
¿Cuánto puedo pedir por adelantado?
Lo común es un anticipo al empezar y el resto al terminar, o pagos por avance en trabajos largos. Cuidado con una cosa: hay estados que ponen límite a cuánto se puede pedir de anticipo en remodelación de casas, y algunos oficios piden licencia. Revisa las reglas de tu estado o pregúntale a un abogado antes de fijar tu política.
El cliente me pide que le baje el precio. ¿Qué hago?
No bajes el número: quita trabajo. Si le rebajas $500 sin quitar nada, acabas de enseñarle que tu primer precio estaba inflado, y el del año que viene también lo va a regatear. Quita una capa de pintura, deja fuera el acarreo, y que se vea en el papel qué se quitó.
¿En qué idioma lo mando?
En el idioma en que hablaste con el cliente. Con una constructora o una oficina va a ser en inglés casi siempre. Si te cuesta, arma tu plantilla una vez con alguien que te ayude y de ahí en adelante solo cambias las cifras.
Sé honesto contigo
Cuándo esto no te hace falta
¿Prefieres que te lo dejemos hecho?
Página, logo, tarjetas, correo con tu nombre y tu Google, por $180 al mes sin contrato. Listo en 48 horas y tú no haces nada.
Por giro
¿A qué se dedica tu negocio?
Cada giro tiene su propia página, con lo que le pasa a ese negocio en concreto.
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