Tu negocio en Google,
Qué es y por qué importa más que la página
Cuando alguien busca un plomero o una taquería cerca, Google enseña primero el mapa con tres negocios. Esa caja se lleva la mayoría de las llamadas, y ahí solo aparece quien tiene ficha.
Es gratis. No hay versión de pago de la ficha: cualquiera que te cobre una mensualidad por "tenerte en Google Maps" te está cobrando por algo que Google no cobra. Lo que sí cuesta trabajo es dejarla bien puesta y mantenerla viva, que es otra cosa.
Los pasos, y dónde se atora la gente
| Paso | Qué tan difícil | Dónde se traba |
|---|---|---|
| Crear la ficha con tu cuenta de Google | Fácil, 15 minutos | Casi nunca |
| Elegir categoría y servicios | Fácil, pero importa mucho | Categoría equivocada |
| Verificar el negocio | Aquí está lo difícil | El video que pide Google |
| Llenar fotos, horario y zona | Fácil | Dejarlo a medias |
| Mantenerla viva | Constancia | Abandonarla al mes |
La verificación en video, sin adornos
Antes Google mandaba una postal con un código. Ahora, para la mayoría de los negocios nuevos, pide un video en vivo donde se vea que el negocio existe: el letrero o el local si lo hay, y si no, la herramienta de trabajo, la camioneta, el material.
Para un negocio con local es molesto pero directo. Para quien trabaja desde su casa o desde la camioneta es donde vienen los problemas: no hay letrero que enseñar, y no siempre queda claro qué quiere ver Google.
Lo que funciona en esos casos es enseñar lo que sí tienes: la herramienta en la camioneta, el material con tu nombre, una factura de proveedor a nombre del negocio, tu licencia si el oficio la pide. Todo en una sola toma, sin cortes, desde el lugar de trabajo.
Y hay que decirlo porque es cierto: hay casos que se quedan atorados aunque el negocio sea real. Si te rechaza el video, se puede volver a intentar y se puede pedir revisión. No es señal de que hiciste algo mal; el filtro es duro porque hay mucha ficha falsa.
Salir en el mapa sin publicar tu domicilio
Lo que mantiene viva la ficha
Crear la ficha es el principio. Lo que hace que salga arriba es lo que pasa después, y es donde casi todos abandonan.
Preguntas
Lo que más nos preguntan
¿La ficha de Google es gratis de verdad?
Sí. Crear la ficha, salir en el mapa y recibir llamadas no cuesta nada. Google vende anuncios aparte, pero la ficha no es un anuncio y no se paga.
¿Puedo crear la ficha sin tener local?
Sí. Se crea como negocio de área de servicio: publicas la zona donde trabajas en vez de una dirección. Es el formato pensado para quien va a donde está el cliente.
¿Y si Google me rechaza el video?
Se puede volver a intentar y se puede pedir revisión con documentos: factura de proveedor, licencia, foto de la herramienta rotulada. Hay casos que tardan semanas, y no significa que hayas hecho algo mal. Si te atoras, también es algo con lo que te podemos ayudar.
¿Necesito página web para tener ficha de Google?
No, la ficha funciona sola. Pero se ayudan: la ficha te pone en el mapa y la página convence al que duda entre tres. Google además enseña el enlace, y una ficha sin página se ve menos seria que las de al lado que sí tienen.
¿Cada cuánto hay que tocar la ficha?
Una foto cada semana o dos, las reseñas contestadas y el horario al día, sobre todo en días festivos. Media hora al mes bien usada le gana a la ficha abandonada de tu competencia.
Sé honesto contigo
Cuándo esto no te hace falta
¿Prefieres que te lo dejemos hecho?
Página, logo, tarjetas, correo con tu nombre y tu Google, por $180 al mes sin contrato. Listo en 48 horas y tú no haces nada.
Por giro
¿A qué se dedica tu negocio?
Cada giro tiene su propia página, con lo que le pasa a ese negocio en concreto.
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