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Tienes página. ¿Y si está mal?

Mucha gente tiene página y sigue sin recibir llamadas. Casi siempre es por una de diez cosas, y todas se pueden comprobar desde el teléfono en un minuto. Ninguna necesita que sepas de computadoras.

Las diez señales

Revísalas desde el teléfono, no desde la computadora: así es como la ve tu cliente. Si fallan tres o más, la página no está trabajando para ti.

  • 1. No sales cuando te buscan por tu nombre

    Escribe el nombre de tu negocio en Google. Si no sales tú en los primeros resultados, tu página no está indexada y es como si no existiera.

  • 2. Tarda más de tres segundos en abrir

    Ábrela con los datos del teléfono, no con wifi. Si te da tiempo a impacientarte, a tu cliente también, y se va.

  • 3. Hay que agrandar para leer

    Si tienes que hacer pinza con los dedos para leer el texto, la página no está hecha para teléfono. Casi todos tus clientes te ven desde el teléfono.

  • 4. Tu teléfono no se ve sin bajar la pantalla

    Ábrela y no muevas nada. ¿Ves tu número? ¿Se puede marcar tocándolo? Si no, estás perdiendo llamadas.

  • 5. No tiene candado

    Mira arriba, al lado de la dirección. Si en vez de candado dice 'No es seguro', el navegador está avisando a tus clientes de que desconfíen.

  • 6. No hay ni una foto de tu trabajo

    Si las fotos son de internet y no tuyas, se nota. Tu cliente quiere ver un techo que tú hiciste, no un techo bonito cualquiera.

  • 7. No puedes cambiar nada tú

    Piensa qué harías si cambiaras de teléfono hoy. Si la respuesta es escribirle a alguien y esperar, tu página no es tuya del todo.

  • 8. No dice en qué ciudades trabajas

    Si solo dice 'servicio en toda el área', no sales cuando alguien busca tu oficio con el nombre de su ciudad, que es como busca la gente.

  • 9. Solo está en español, o solo en inglés

    En Estados Unidos te buscan en los dos idiomas. Con uno solo, la mitad de las búsquedas no te ve.

  • 10. Sigue diciendo cosas viejas

    Precios que ya no cobras, servicios que ya no haces, un teléfono viejo. Una página desactualizada resta más que no tener ninguna.

¿Se arregla o se hace de nuevo?

Si fallan una o dos cosas y la puedes editar tú, se arregla. Suele ser cuestión de horas.

Si fallan más de cinco, o si no tienes acceso para cambiarla, casi siempre sale más barato empezar de cero que pelearse con lo que hay. Sobre todo si la hizo alguien que ya no contesta.

Antes de decidir, asegúrate de una cosa: que el dominio esté a tu nombre. Es lo único que de verdad no se puede rehacer.

Cómo comprobar que el dominio es tuyo

Este es el punto que más problemas causa y el que casi nadie revisa. Si el dominio está a nombre del que te hizo la página, tu negocio depende de que esa persona conteste.

Busca en tu correo el recibo de cuando se compró. Si no lo encuentras, es mala señal. Si lo encuentras y está a nombre de otro, pídele el traspaso por escrito antes de invertir un peso más en esa página.

Preguntas

Lo que más nos preguntan

Mi página se ve bonita pero no me llaman. ¿Por qué?

Bonita y encontrable son cosas distintas. Lo más común es que no salga en Google cuando alguien busca tu oficio en tu ciudad, o que salga pero sin el teléfono a la vista. Revisa las señales 1, 4 y 8 de arriba: casi siempre está ahí.

¿Cómo sé si mi página sale en Google?

Escribe en Google: site: y pegado tu dirección, sin espacio. Por ejemplo site:tuempresa.com. Si no sale nada, Google no la tiene.

Mi primo me la hizo y ya no me contesta. ¿Qué hago?

Primero recupera lo que sea tuyo: el dominio sobre todo, y las fotos si no las tienes en otro lado. El dominio se puede reclamar a la empresa donde se compró demostrando que el negocio es tuyo. Con el dominio en la mano, la página se puede rehacer con quien quieras.

¿Vale la pena arreglar una página vieja?

Si el diseño se puede salvar y tienes acceso, sí. Si está hecha con algo que ya nadie usa o no puedes ni entrar, no: vas a pagar más en parches que en una nueva.

Sé honesto contigo

Cuándo esto no te hace falta

Si tu página pasa las diez señales y aun así no te llaman, el problema no es la página: es que nadie la ve. Ahí lo que toca es trabajar tu ficha de Google y las búsquedas de tu ciudad, no rehacer el diseño.

¿Prefieres que te lo dejemos hecho?

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